把手机里的对话
搬到更大的屏幕前处理

这取决于你所使用的版本。较早的扫码登录方式需要手机保持联网才能维持会话，手机断网时间过长后电脑端会退出。较新的多设备机制允许部分设备在手机离线后继续收发消息，可保持的时长与设备数量会随版本调整。建议以你在登录页看到的说明和官方帮助中心为准，不要依赖不确定的离线时长做重要沟通安排。

先确认页面上的二维码是否已经刷新，过期码通常会自动更新或提供刷新按钮。检查手机端是否已登录同一账号，并在设置中进入关联设备页面进行扫描。若浏览器缩放比例异常、屏幕分辨率过低或存在广告拦截插件，也可能影响识别，可尝试恢复正常缩放、换一个浏览器窗口重试。多次失败时退出账号重新登录，并核对系统时间是否准确。

同步依赖设备之间的连接状态。常见原因包括其中一台设备长时间断网、后台被系统限制、账号在多个设备间切换，或某一端版本过旧。可以先确认两端网络正常、应用均为较新版本，然后重新打开应用等待同步完成。如果只是个别会话缺失，检查是否在该会话中开启了消失消息，或该内容曾被清理。涉及重要记录时建议提前在手机端做好备份。

桌面通知通常由两部分控制：浏览器或系统的通知权限，以及应用内部的设置项。先检查系统通知中心是否允许该浏览器发送通知，再在应用设置中开关消息提示音与桌面提醒。如果希望专注工作，可临时开启免打扰或关闭声音，但要留意关闭通知可能错过时效性较强的消息。不同系统与浏览器的入口位置不同，以当前界面显示为准。

使用结束后应在应用内主动选择退出登录，而不是只关闭标签页。关闭标签页通常不会解除设备关联，下次打开可能仍处于登录状态。退出后建议清理浏览器缓存与历史记录，并确认手机端的关联设备列表中已不再显示该设备。若怀疑账号被他人使用，可在手机端直接移除所有关联设备并检查最近登录情况。

多数版本支持通过拖拽或选择文件的方式发送图片、文档和音视频。可发送的类型与单个文件大小上限会随版本变化，页面通常会在选择文件后给出提示。发送前应确认接收方是否适合接收较大文件，并注意工作文件中的敏感信息。若上传长时间无响应，先检查网络稳定性与剩余存储空间，不要反复重试造成重复发送。

电脑端显示的记录通常由账号关联与同步机制提供，本地是否缓存以及缓存多久，取决于版本与浏览器环境。更换设备后，历史消息能否完整呈现与备份策略、设备关联状态有关。若需要长期保留重要对话，建议在手机端启用备份功能，并定期确认备份是否成功。不要把电脑端当作唯一的记录保存位置。

在工作场景中使用时，应先确认所在组织对即时通讯工具的管理规定，明确哪些资料可以通过此类工具传递。涉及客户信息、合同内容或个人数据时，应遵循内部审批与脱敏要求，避免在公共设备上处理敏感内容。同时要区分个人账号与工作用途，减少混用带来的记录管理与交接困难。具体合规要求以所在机构制度为准。

按顺序排查更高效：先看网络是否稳定，尝试切换网络或刷新页面；再确认浏览器是否为较新版本，关闭可能干扰脚本运行的扩展；接着检查系统时间与日期是否正确，异常时间可能影响连接校验。如果只有单个会话异常，可尝试重新进入该会话。持续失败时记录提示信息并参考官方帮助文档，避免使用来源不明的第三方工具处理。